Política de Privado App PreparaConcursos

(Atualizado em 28 de fevereiro de 2024)

Nós da Prepara Educação respeitamos muito a sua privacidade. Por isso, decidimos deixar claro como nós coletamos, armazenamos e usamos as suas informações dentro do escopo do PreparaConcursos.

Nós levamos muito a sério a segurança dos dados que você compartilha conosco e estamos comprometidos a gerenciar esses dados de forma que seja justa, legal e merecedora de confiança. O PreparaConcursosfará todos os passos razoáveis para proteger sua informação de mal uso e mantê-la segura.

Quando você navega pelo site PreparaConcursosou pelos aplicativos do PreparaConcursos, você aceita que nós podemos coletar dados que nos ajudam a melhorar o serviço que prestamos a você.

Portanto, nós pedimos que você leia com atenção essa Política de Privacidade cuidadosamente, além de nossa Política de Cookies, pois caso você não concorde com esses termos, não poderemos prestar um serviço adequado.

Dados de usuário

Se você é um usuário registrado do PreparaConcursos, as informações que você cadastra voluntariamente no PreparaConcursossão considerados dados de usuário. Dados de usuário incluem:

  • Informações de perfil: como nome, sobrenome, email e outras informações e configurações registradas por você em seu perfil de usuário.
  • Informações de estudo: como matérias, atividades, planejamentos, revisões, e outras informações registradas por você durante o uso do PreparaConcursos.

O que fazemos com seus dados de usuário

Nós poderemos usar seus dados de usuário para os seguintes fins:

  • Comunicação: Podemos comunicar com você para fornecer serviços que você solicitou, sobre sua conta e suas transações conosco, e para oferecer informações importantes sobre o PreparaConcursos, como atualizações.
  • Suporte: Quando você interage conosco via email ou a página de contato do PreparaConcursos, nós podemos coletar e analisar informações sobre sua conta e as informações registradas nela, logs de eventos que sejam úteis para diagnosticar problemas e informações relacionadas a problemas que você possa ter em relação aos nossos produtos e serviços. Nós usaremos essas informações para fornecer suporte ao cliente. 

Não nos responsabilizamos por informações pessoais compartilhadas publicamente por você.

Dados pessoais que coletamos

Além dos dados de usuário que são registrados por você, também coletamos os seguintes dados:

  • Dados de identificação eletrônica: algumas informações são passadas para o PreparaConcursospelo seu navegador ou aplicativo enquanto você usa nossos produtos. Dados como endereço IP, cookies e outros fazem parte da estrutura da Internet e são coletados pelo PreparaConcursos.
  • Dados sobre seu uso do PreparaConcursos: esses dados podem incluir as páginas que você visita, quanto tempo ficou em nossos produtos, o tipo de dispositivo que você usa, sua localização geográfica (sem precisão), gênero e faixa etária.
  • Dados de comunicação: Se você entrar em contato conosco, nós nos reservamos o direito de registrar para futura consulta qualquer informação que você nos enviar, incluindo seu endereço de email.
  • Dados de seu consentimento: Eventualmente, poderemos pedir permissão para obter mais dados. Por exemplo, caso você queira entrar em uma lista de emails, nós pediremos permissão especificamente para isso.

O que nós fazemos com seus dados pessoais

O PreparaConcursos coleta e usa seus dados pessoais da seguinte maneira:

Para prestar o serviço da PreparaConcursos

Para manter o PreparaConcursos funcionando corretamente e prestar o serviço a que ele se propõe, nós iremos usar seus dados de identificação eletrônica, os dados de uso, dados de comunicação e outros dados especificamente concedidos.

Para obedecer a obrigações legais

Qualquer informação coletada pode ser mantida para obedecer regras legais e requisições de autoridades aplicáveis.

Para melhorar os serviços do PreparaConcursos

Os dados pessoais podem ser usados para:

  • Gerar estatísticas agregadas sobre nossos usuários
  • Para nos ajudar na segurança e detecção de fraude
  • Para a integridade do sistema

Para nosso uso em atividades comerciais

Nós poderemos, por meio de nosso site ou email, oferecer produtos e serviços de terceiros. Neste caso, nós poderemos compartilhar alguns de seus dados, como dados de navegação e identificação, com nossos parceiros comerciais. Veja na sessão “Com quem compartilhamos seus dados” a seguir.

Com que compartilhamos seus dados

Nós podemos compartilhar seus dados pessoais com os seguintes parceiros:

  • Provedores de serviço e processadores de dados: nós poderemos acionar provedores de serviços externos para realizar serviços para nós, como suporte de operações em nosso site, processadores de dados, armazenadores de dados, suporte técnico, e outros serviços.Nestes serviços, eles podem acessar, receber, manter e processar dados. Nossos contratos com esses provedores não permitem que eles usem sua informação para seus próprios propósitos comerciais.
  • Parceiros comerciais: o PreparaConcursos pode oferecer produtos e serviços de terceiros que nós confiamos. Isso pode ser feito através de anúncios em áreas do site e aplicativos (banners) ou links para a oferta do parceiro.Quando você clica em um anúncio ou link de parceiro, você deverá estar de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.

    Você pode conhecer e saber mais sobre nossos parceiros de publicidade indo até nossa página de Parceiros de Publicidade.

    Os links de produtos e serviços de parceiros utilizam plataformas de marketing que têm suas próprias políticas de privacidade. O quadro a seguir relaciona as plataformas de marketing que utilizamos:

    PLATAFORMA PLATAFORMA
    Hotmart https://app.hotmart.com/pp.html
    Monetizze https://www.monetizze.com.br/termos#privacy
    Eduzz http://eduzz.com/privacidade/

    De maneira alguma nós vendemos seus dados pessoais ou de usuário para qualquer outro agente terceiro. Nós entendemos que direito que temos com você, firmado nessa Política de Privacidade, não inclui a comercialização de seus dados pessoais.

  • Em caso de requisito legal: nós poderemos compartilhar seus dados em nosso domínio com autoridades legais caso sejamos requisitados. Isso pode ser em decorrência de investigação criminal, para investigação de brechas de segurança, fraudes, para proteger nossos direitos, propriedade e segurança do PreparaConcursos, nossos clientes e parceiros.

Cookies, análise e personalização

Nós e nossos parceiros usamos cookies, imagens GIF transparentes, JavaScript, local storage do navegador, registros e outros mecanismos para coletar automaticamente e gravar informação sobre sua atividade de navegação enquanto estiver utilizando os Produtos do PreparaConcursos.

Normalmente, nós usamos essa informação para entender como nossos serviços são usados, rastrear bugs e erros, melhorar nossos serviços, rastrear sessões, previnir fraude, e proteger nossos serviços, além de fazer publicidade direcionada e personalizar anúncios. Para informação detalhada sobre esses mecanismos e como nós coletamos essas informação, visite nossa Política de Cookies.

Segurança

O PreparaConcursos irá tomar passos razoáveis para garantir que seus dados pessoais sejam propriamente armazenados usando medidas técnicas e organizacionais apropriadas, para que eles sejam protegidos de uso ilegal, alteração, acesso não autorizado, exposição, destruição acidental e perda. Seus dados serão retidos por tempo suficientemente necessário para os objetivos relatados ou para seguir obrigações legais.

Fale conosco

Caso desejar esclarecer mais algum ponto sobre nossa Política de Privacidade, por favor entre em contato com a equipe do PreparaConcursos.